GARANTÍA

Las tablas de snowboard y las fijaciones Nitro cuentan con una garantía limitada de DOS AÑOS. Nitro Snowboards garantiza al comprador original de tablas de snowboard y fijaciones Nitro nuevas y sin usar que estarán libres de defectos de material y mano de obra durante DOS AÑOS a partir de la fecha de compra inicial. Si sospecha que existe algún defecto, devuelva únicamente la pieza o el producto defectuoso al distribuidor donde lo adquirió originalmente. Si Nitro detecta un producto defectuoso, a su entera discreción, la responsabilidad de Nitro se limitará a la reparación o sustitución del producto defectuoso. Nitro no se responsabilizará de ningún coste, pérdida o daño derivado de la pérdida de uso de este producto. Si, tras la inspección, el producto no presenta defectos, se devolverá al remitente con portes debidos. Esta garantía está sujeta a las siguientes limitaciones:

1) La garantía se aplica únicamente a los productos Nitro adquiridos a través de distribuidores autorizados de Nitro y es válida únicamente para el comprador original. No es transferible.

2) Quedan excluidos de la cobertura de la garantía los daños ocasionados por:

1. Cualquier cosa que no sean defectos de materiales y mano de obra.
2. Mal uso, abuso y negligencia
3. Deterioro normal por la conducción
4. Montaje o ajuste incorrecto de las fijaciones
5. Uso de disolventes o adhesivos fijadores de roscas en fijaciones e insertos
6. Uso de hardware que no sea Nitro para montar fijaciones

Impacto al andar en bicicleta sobre superficies que no sean nieve, como rocas, troncos, pasamanos, mesas de picnic, escaleras, telesillas, choques contra elementos del parque, etc.

3) La cobertura de la garantía quedará nula si:

1. Las fijaciones que no son Nitro se montan en una tabla de snowboard Nitro
2. Cualquier modificación o cambio que se realice al producto.
3. El producto se compró en otro país. (El producto debe devolverse al país para recibir el servicio de garantía).

4) Todas las reclamaciones de garantía deben ir acompañadas del recibo de compra de un distribuidor autorizado.

Los productos reparados o reemplazados están cubiertos únicamente por el resto de la garantía original; otras garantías, ya sean expresas o implícitas, están estrictamente prohibidas a menos que se especifique lo contrario.

Primero, contacte con el distribuidor autorizado de Nitro donde adquirió el producto. Este será el primer paso del proceso. Si no puede contactar o visitar al distribuidor autorizado de Nitro donde adquirió el producto, contáctenos.

Garantía Paso 1 : Comprender la política de garantía

¿Su problema es un reclamo de garantía válido?

• ¿El producto fue adquirido dentro de los últimos 24 meses?
• ¿El producto fue adquirido a un distribuidor autorizado de Nitro?
• ¿Tiene el comprobante de compra original (recibo)? ¿Puede obtener uno del minorista?
• ¿El daño al producto se debe a defectos de materiales o de producción?
• ¿El daño es causado por impacto, abuso, malos aterrizajes, negligencia, golpes, impacto de una silla elevadora, reacciones al calor, destrucción intencional, montaje inadecuado, solventes inadecuados o desgaste normal?
• Lea nuestra guía de garantía

Garantía Paso 2

Lleve el producto a la tienda donde lo compró o envíenos un correo electrónico para obtener un número de Autorización de Devolución (RA) y más información. Si envía un correo electrónico, incluya la siguiente información:

• Incluya una copia de su comprobante de compra (copia de su recibo) del minorista donde compró el producto.
• Descripción detallada de cuál es el problema
• Fotografías del área de emisión de garantía
• Su correo electrónico, dirección y número de teléfono para que podamos comunicarnos con usted

Garantía Paso 3

Si su reclamación de garantía es aprobada, tras contactar al distribuidor autorizado de Nitro donde compró el producto o con nosotros, le proporcionaremos la dirección de envío para la devolución del producto en garantía. Por favor, empaque y envíe los siguientes artículos:

• Una copia de su comprobante de compra original (recibo).
• Breve descripción del problema y el número de RA proporcionado por nosotros
• Marque claramente el área de garantía con cinta o papel
• Imprima el número RA claramente en el exterior de la caja

Los clientes son responsables de los gastos de envío al departamento de Garantía de Nitro, mientras que nosotros cubriremos los costos de envío de devolución.

Cuando nos devuelven un producto, primero intentamos repararlo. Si esto no es posible, lo reemplazaremos y el producto en garantía se reciclará de forma que se reduzca el material que acaba en los vertederos. (Por ejemplo, visita a nuestros amigos en https://www.nokboards.com/en/ ).

Si el producto no está cubierto por la garantía ni es reparable, se devolverá tal como está.

¿Qué cubre la garantía de la tabla de snowboard?

• Delaminación debido a defecto de fabricación (capa superior, base o paredes laterales)
• Grietas por tensión en la lámina superior, los bordes, el núcleo y la pared lateral debido a un defecto de fabricación.
• Defectos causados por el material o la mano de obra en la producción.

¿Qué no cubre la póliza de garantía de Nitro?
Daños causados por impacto, abuso, malos aterrizajes, negligencia, rocas, golpes contra elementos duros, pasamanos, escaleras, impacto de telesillas, reacciones al calor, destrucción intencional, montaje inadecuado, solventes inadecuados, desgaste normal o daños causados por cualquier cosa que no sean defectos en el material y la mano de obra.

¿Qué dirección necesito para devolver el producto en garantía?
Necesitamos una dirección postal, porque no podemos enviar a un apartado postal.

Si compré mi producto en E-Bay, ¿sigue siendo válida la garantía Nitro?
Si compró su producto en E-Bay o en cualquier distribuidor externo (no autorizado) de Nitro, la garantía no es válida.

¿Las fijaciones rotas por las telesillas están cubiertas por la garantía?
No. Tenga cuidado al subir a las telesillas, ya que algunas son más bajas que otras y, si golpean su highback, podrían romperlo. Proteja su equipo de forma proactiva y pliegue el highback trasero (sin correas) de la fijación de snowboard antes de subir a la telesilla para evitar que se rompan.

¿Qué es el desgaste normal?
Productos como tablas de snowboard, fijaciones, botas y ropa de abrigo que se usan constantemente en condiciones climáticas adversas como el invierno y se usan por toda la montaña, lamentablemente, no duran para siempre, aunque nos esforcemos por que duren lo máximo posible. Los productos pueden presentar desgaste por el uso prolongado, arañazos, decoloración y marcas, todo ello propio del uso en condiciones extremas y del maltrato del snowboard. Cuanto más se use, más se notará.

¿Necesito tener un comprobante de compra (recibo) para que la garantía sea válida?
Sí, necesita un recibo con la fecha de compra visible. Si no lo tiene, la garantía de su producto Nitro quedará anulada. Si ha perdido su comprobante de compra (recibo), póngase en contacto con su punto de venta (distribuidor) para comprobar si tiene algún comprobante en sus archivos.

¿Dónde puedo conseguir repuestos para artículos que no son reclamos de garantía válidos?
Comuníquese con su distribuidor local autorizado de Nitro, ya que debería tener piezas de Nitro disponibles. Si se encuentra lejos del distribuidor autorizado de Nitro más cercano, comuníquese con nosotros.

Presentar un reclamo de garantía

Envíenos un correo electrónico o llámenos para obtener más información 1-801-994-6484

garantía@foundrydist.com